Visszatérítési szabályzat

Amennyiben az átvételt követően 14 napon belül meggondoltad magad és szeretnéd visszaküldeni a rendelésed, illetve a rendelt termékek sértetlenek (fogyasztható termékek esetén bontatlanok) lehetőséged van visszaküldeni hozzánk. A következőkben lépésről-lépésre végig vezetünk a teendőkön:

A rendelést kizárólag Foxpost csomagautomaták használatával tudod visszaküldeni. A szállítási címkét 14 napon belül ingyen kiküldjük számodra.

 

Nyisd meg a visszaküldési oldalt:

https://fiokom.remenyfarm.hu/

Vagy kattints a profil ikonra a webshop menüjében, vagy keresd fel a „Visszatérítési szabályzat” illetve „Visszaküldés” oldalt, majd indítsd el a visszaküldési kérelmet.


Jelentkezz be a fiókodba:

Az „E-mail” mezőbe írd be az e-mail címedet, majd kattints a „Folytatás” gombra.

Nyisd meg az e-mail fiókodat, és keresd meg a webshopunk által küldött e-mailt.

Másold ki az abban szereplő hatjegyű megerősítő kódot.

Térj vissza a webshopba, és írd be a hatjegyű kódot.

Add le a visszaküldési kérelmet:

Kattints a „Visszaküldés kérése” gombra annál a rendelésnél, amit vissza szeretnél küldeni.

Ha a rendelésed több terméket tartalmaz, válaszd ki, melyik(eke)t szeretnéd visszaküldeni.

Válassz visszaküldési okot, és szükség esetén írj megjegyzést az üzletnek.

Kattints ismét a „Visszaküldés kérése” gombra.

Visszaküldés és visszatérítés:
Ha a visszaküldési kérelmedet jóváhagyjuk, és postai visszaküldés szükséges, e-mailben megkapod a részletes szállítási utasításokat és a visszaküldési címkét.
A termék beérkezése után a vételárat visszatérítjük.